Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy trình xác minh danh tính, i9xbet có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại
• Số điện thoại di động và địa chỉ email liên hệ
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi có yêu cầu xác minh KYC)

b) Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết
• Tên và số tài khoản ngân hàng nội địa dùng để giao dịch
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược trên nền tảng

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và trang đã xem
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không chính xác đến địa chỉ cụ thể)

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

i9xbet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào những mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký tài khoản, xác minh danh tính theo quy trình KYC, khôi phục mật khẩu và duy trì thông tin hồ sơ người chơi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, giả mạo danh tính và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp, cập nhật sản phẩm và nội dung mà bạn có thể quan tâm (với sự đồng ý của bạn).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

i9xbet cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với i9xbet.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các đơn vị chuyên về bảo mật và phòng chống gian lận khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được chỉ định. i9xbet chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

04 Chính Sách Cookie

i9xbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện chức năng và nội dung (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa giao diện.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

05 Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

i9xbet áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt dành riêng cho thông tin tài chính, vượt trên mức tiêu chuẩn thông thường:

• Tất cả thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế trước khi lưu trữ.
• Thông tin CVV/CVC không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hệ thống tự động phát hiện giao dịch bất thường và tạm khóa tài khoản để bảo vệ khi cần thiết.
• Đội ngũ giám sát tài chính hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn gian lận trong thời gian thực.

Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch được xử lý trực tiếp trên hệ thống bảo mật của các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán đó. i9xbet không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản thanh toán của bạn trên máy chủ của mình.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình trên i9xbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích cụ thể khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9xbet qua live chat tiếng Việt 24/7 hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

07 Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

i9xbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chính sách bảo mật tuổi của chúng tôi bao gồm:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản mới.
• Kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC.
• Hệ thống phát hiện và đình chỉ ngay lập tức tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Tuyệt đối không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i9xbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu kỹ thuật hoặc bối cảnh pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9xbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

09 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại i9xbet, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần ngay trên trang web i9xbet.lat.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official của i9xbet để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của i9xbet luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.